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2020/03/31 【重要】お問い合わせ電話窓口一時休止のご案内
新型コロナウイルス感染症の情勢を鑑みまして、下記期間中はお電話でのお問い合わせを休止とさせていただきます。
ご利用いただいております皆様には大変恐れ入りますが、メールでのお問い合わせ受け付けのみとさせて頂きますので、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■電話受付休止期間
2020年4月1日(水)~2020年4月6日(月)
※休止期間は延長になる可能性がございます。

メールでのお問い合わせは下記よりお願いいたします。
https://supercell-store.jp/contact
(営業時間:平日11:00-18:00/土日祝日休業)
*お問い合わせは24時間受付けております。
*返信は営業時間内での対応となりますのでご了承ください。

※メールでのお問い合わせをいただく前に下記注意事項を必ずお読みください※
・「docomo.ne.jp」「ezweb.ne.jp」「i.softbank.jp」「icloud.com」など各キャリア、PCメール(hotmail等)をお使いの方はメールが受信できない等のトラブルを避けるために「supercell-store.jp」のドメイン受信設定をお願いいたします。
・設定によっては、返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。お手数ですが、返信メールが届かない場合は迷惑メールフォルダのご確認もお願いいたします。
・上記お試しいただきましても2営業日以内に返信が届かない場合は、恐れ入りますが再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

ご利用の皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
2020/03/04 棚卸しに伴う発送業務停止のお知らせ
平素は当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社の棚卸しに伴いまして、誠に勝手ながら3/27(金)~3/31(火)までの期間は、商品の出荷(発送)を停止させていただきます。
出荷再開は4/1(水)を予定しております。

なお、3/26(木)までは通常通り出荷致しますが、ご注文方法によってご案内が異なります。詳しくは下記をご確認ください。

【クレジットカード決済/代金引換にてご注文の場合】
3/26(木)AM10:00までにご注文いただいたものは、出荷停止前に発送いたします。

【コンビニ支払いにてご注文の場合】
3/26(木)AM10:00までにお支払いが完了したご注文のみ、出荷停止前に発送いたします。
ご注文日に関わらず、3/26(木)AM10:00以降にご入金されたご注文に関しましては、出荷再開後の発送となります。予めご了承ください。

また、当該期間中、オンラインショップによるご注文につきましては承っておりますが、ご注文いただいた商品の出荷は4/1(水)より順次再開となります。あらかじめご了承ください。
皆様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
2020/02/27 新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う電話問い合わせ一時休止のお知らせ
いつも当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら新型コロナウイルス感染症の情勢を鑑みまして、下記期間中お電話でのお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

■電話窓口休業期間
2020年2月27日(木)~2020年3月16日(月)10:00
※誠に勝手ながら、当初予定しておりました休業期間より、延長させていただくこととなりました。恐れ入りますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

なお、メールでのお問い合わせは通常通り行っておりますので、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
商品の販売、発送に関しても通常通り行う予定でございます。

お問い合わせフォーム
https://supercell-store.jp/contact

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご了承の程何卒よろしくお願いいたします。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2019/12/23 12月23日(月)supercell OFFICIAL ONLINE SHOP OPEN